終端操作的八個(gè)要素是終端操作的實(shí)際動(dòng)作,非常差異品牌戰(zhàn)略定位公司給大家分享,八個(gè)要素是我們?cè)诓邉澠放贫ㄎ坏臅r(shí)候,提升銷售執(zhí)行力的重要表現(xiàn),是我們?cè)诮K端工作中應(yīng)實(shí)際操作的重點(diǎn)事項(xiàng),也是我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵要素。
一、促進(jìn)產(chǎn)品鋪貨
1、新產(chǎn)品的介紹和推介。
2、看看已鋪進(jìn)的產(chǎn)品是否已經(jīng)上架。
3、如有促銷活動(dòng),進(jìn)行“介紹洽談”拿訂單、。
4、產(chǎn)品銷售的“異議”處理、問(wèn)題解決。
5、老產(chǎn)品銷量如何、周轉(zhuǎn)速度如何。
二、強(qiáng)化消費(fèi)者聯(lián)系
1、開(kāi)展促銷活動(dòng)時(shí)督促促銷員記錄“重要消費(fèi)者”的個(gè)人信息,加強(qiáng)與其“互動(dòng)溝通”,部分重點(diǎn)區(qū)域可以嘗試“資料庫(kù)行銷”。
2、在“核心銷售日”(重大節(jié)日、周末等)親臨重要終端做促銷,和消費(fèi)者面對(duì)面接觸,促進(jìn)銷售的同時(shí)做必要的消費(fèi)者調(diào)研,獲取一手的消費(fèi)者資料,及時(shí)反饋給市場(chǎng)部門,積極推進(jìn)產(chǎn)品的研發(fā)和宣傳推廣。
3、建立“VIP消費(fèi)檔案”,對(duì)量大的、重要的客戶進(jìn)行資料收集整理,以便對(duì)其消費(fèi)行為進(jìn)行分析研究,促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷工作的改善……
三、嚴(yán)格促銷執(zhí)行
1、促銷陳列是否已經(jīng)放好,是否規(guī)范
2、促銷品項(xiàng)數(shù)量是否充足
3、促銷DM是否印刷正確,包括促銷品項(xiàng)、價(jià)格、促銷檔期、限購(gòu)數(shù)量等。
四、強(qiáng)化規(guī)范陳列
分別從一次陳列(貨架陳列)、二次陳列(端架陳列)、三次陳列(主題陳列、特價(jià)陳列等)等方面加以檢查規(guī)范,推進(jìn)終端的“多點(diǎn)陳列”。
公司一般都有自己的陳列規(guī)范,我們要嚴(yán)格執(zhí)行,規(guī)范操作。終端通行的陳列規(guī)范如下:
A.貨架陳列:
1、陳列數(shù)量充足,陳列面豐滿且易見(jiàn)。
2、陳列品項(xiàng)重點(diǎn)品項(xiàng)突出,易于拿取,取出放進(jìn)方便并且不破壞陳列面。
3、陳列不可“頂天立地”,力求產(chǎn)品陳列于“黃金視線位”
4、陳列位置是否醒目,是否鄰近主通道。
5、力求主力SKU100%上架,陳列面積符合各品類要求。
B.端架陳列:
1、垂直集中陳列,實(shí)行同品牌、同品類、同規(guī)格的垂直縱向陳列。
2、體現(xiàn)動(dòng)感,充分展示陳列產(chǎn)品的特點(diǎn)。
3、陳列位位于本大品類的陳列區(qū)內(nèi),最好同時(shí)靠近主通道。
4、上輕下重,按規(guī)格大小進(jìn)行上下陳列,大在下小在上,符合審美且易于拿取。
5、最大化陳列,各陳列品項(xiàng)均占據(jù)陳列位,忌放其它非陳列品項(xiàng)。
C.主題陳列
1、色彩對(duì)比鮮明;
2、陳列物整潔統(tǒng)一,搭建合理。
3、盡量放在主通道位置或賣場(chǎng)內(nèi)本大品類的主通道內(nèi),醒目大方。
4、注意作為墊底貨物的生產(chǎn)日期,防止即期品出現(xiàn),這點(diǎn)在食品行業(yè)要尤為注重。
5、既要使本主題陳列內(nèi)部色彩對(duì)比得當(dāng),又要使其與周邊環(huán)境色彩對(duì)比鮮明。體現(xiàn)產(chǎn)品主題陳列的特點(diǎn),按照公司要求進(jìn)行陳列。
6、最大限度的利用好陳列空間,實(shí)現(xiàn)最大化陳列。
五、助銷規(guī)范到位
1、放置位置恰當(dāng),規(guī)范到位。
2、色彩鮮明,樣式突出。
3、助銷物數(shù)量充足、整潔、統(tǒng)一
六、競(jìng)品關(guān)注得當(dāng)
1、競(jìng)品的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)(利潤(rùn)產(chǎn)品、主力產(chǎn)品、帶路產(chǎn)品)、價(jià)格狀況(驚爆價(jià)、正常價(jià)、促銷價(jià))的現(xiàn)狀及變化。
2、競(jìng)品的促銷活動(dòng)、陳列狀況等。
3、競(jìng)品的人員變動(dòng)、終端管理狀況等。
4、競(jìng)品的主題陳列、新品推出等。
七、庫(kù)存管理有效
1、對(duì)臨近“庫(kù)存警戒線”的產(chǎn)品提出“訂貨建議”,注意送貨及時(shí)足額、足量。
2、對(duì)部分暢銷品項(xiàng)強(qiáng)化備貨,尤其在特價(jià)促銷、旺季、節(jié)假日時(shí)等可大訂貨數(shù)量。
3、終端對(duì)產(chǎn)品有無(wú)退換貨的要求,及時(shí)處理“退換貨”和“即期品”。
4、主力品項(xiàng)、促銷品項(xiàng)加大庫(kù)存,遵循“1.5倍安全庫(kù)存法”。
5、遵循“先進(jìn)先出”原則,防止“即期品”出現(xiàn)。
八、維護(hù)價(jià)格秩序
1、價(jià)格牌放置是否正確,價(jià)格牌與產(chǎn)品是否能相互對(duì)照。
2、注意終端的零售價(jià)是否過(guò)高或過(guò)低,及時(shí)加以糾正、規(guī)勸。
3、易于觀看,價(jià)格醒目突出,引人注意。
4、有無(wú)“無(wú)協(xié)商”特價(jià)銷售、低價(jià)的行為。
5、有促銷時(shí)價(jià)格是否已經(jīng)調(diào)整為促銷價(jià),促銷過(guò)后價(jià)格是否已經(jīng)調(diào)回正常價(jià)格。
“千里之行,始于足下”。非常差異深圳品牌定位公司認(rèn)為有相對(duì)完善的操作思想指導(dǎo),更要有強(qiáng)有力的執(zhí)行,才能做好終端工作。執(zhí)行好終端拜訪的“八個(gè)要素”,相信專業(yè)的品牌定位戰(zhàn)略會(huì)對(duì)終端操作大有裨益。