上海母嬰展,非常差異非常差異品牌定位公司作為服務(wù)客戶(hù)優(yōu)貝母嬰用品的品牌戰(zhàn)略合作伙伴,和客戶(hù)一同參加。
世上沒(méi)有完美的東西,只有隨著時(shí)間的推敲不斷完善的東西。商業(yè)同樣如此,沒(méi)有一次成型的商業(yè)計(jì)劃,沒(méi)有一次成型的市場(chǎng)策劃,同樣也沒(méi)有一次成型的設(shè)計(jì)包裝。因此在周一的早會(huì)上,陪同參展的品牌設(shè)計(jì)師,首先提出了在設(shè)計(jì)層面,客戶(hù)設(shè)計(jì)包裝方面一些需要進(jìn)一步改進(jìn)完善的地方,如對(duì)品控的把握和監(jiān)督,以確保最終的呈現(xiàn)能夠真正做到設(shè)計(jì)創(chuàng)意時(shí)所預(yù)想的效果。
看到設(shè)計(jì)師的不斷反省和推敲,非常差異深圳品牌策劃公司總經(jīng)理王總表示贊許的同時(shí)進(jìn)一步補(bǔ)充道:市場(chǎng)是不斷變化的,作為一個(gè)策劃公司,我們要對(duì)我們出品的作品不斷的去審視,不管是品牌戰(zhàn)略的每個(gè)執(zhí)行,還是設(shè)計(jì)上的元素等,各個(gè)層面都要做到事后的不斷推敲。不管是階段合作的客戶(hù)還是常年戰(zhàn)略合作客戶(hù),項(xiàng)目經(jīng)理、文案、設(shè)計(jì)師等,都要保持對(duì)客戶(hù)行業(yè)的關(guān)注與上心,針對(duì)以前的建議、文案、設(shè)計(jì)作品等,要敢于去不斷的審視,尤其是對(duì)以前所說(shuō)過(guò)的肯定的話(huà),做過(guò)的肯定的事,要隨著市場(chǎng)的變化做到修正完善。深圳非常差異品牌定位公司鼓勵(lì)我們員工這樣做,也只有抱著這樣的初衷,才能讓客戶(hù)的品牌戰(zhàn)略真正的得到正確的、有效的落地實(shí)施,產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益,打造起以品牌定位為核心的企業(yè)盈利體系。
同時(shí),客戶(hù)邀請(qǐng)項(xiàng)目組成員參加自己展會(huì),也是想著能夠通過(guò)我們專(zhuān)業(yè)人員的視角,發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題,總結(jié)一些問(wèn)題,并幫助后期改進(jìn)完善。項(xiàng)目經(jīng)理和設(shè)計(jì)師這一次也是不負(fù)所望,搜集并整理了很多的收獲,也以實(shí)際的行動(dòng)向項(xiàng)目經(jīng)理詮釋了,如何做好一名項(xiàng)目經(jīng)理,并真正的幫助到客戶(hù)。
1、展館設(shè)計(jì)
好的展館設(shè)計(jì)不僅僅是吸引客流的利器,同時(shí)也是向經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者體現(xiàn)自身品牌調(diào)性的最大化呈現(xiàn)。深圳非常差異品牌定位公司作為服務(wù)客戶(hù)品牌策劃部門(mén),也是經(jīng)常代表客戶(hù)與相關(guān)展館設(shè)計(jì)搭建公司對(duì)接,以創(chuàng)作出更符合客戶(hù)品牌調(diào)性和差異獨(dú)特的展館。
針對(duì)此次展會(huì)的參展商,項(xiàng)目經(jīng)理將整個(gè)展會(huì)里感覺(jué)比較好的,可以為我們品牌所借鑒或進(jìn)一步創(chuàng)新的展館都拍攝了下來(lái),尤其是一些比較重要或獨(dú)特的局部,比如說(shuō)地板、天花板、道具及某一種可以借鑒的元素或色彩等細(xì)節(jié)。并整理成檔,待客戶(hù)后期再一次參展時(shí),一一展示給客戶(hù)并給予具體的建議和參考方針。
同時(shí),深圳非常差異的項(xiàng)目經(jīng)理針對(duì)我們這次自己的展館設(shè)計(jì)也留下來(lái)一個(gè)命題,即目前我們客戶(hù)的品牌基于創(chuàng)新的logo設(shè)計(jì)和展現(xiàn),后期在主色調(diào)應(yīng)用上是直接按照l(shuí)ogo所呈現(xiàn)的六種顏色搭配使用還是選取某一顏色作為主要核心顏色應(yīng)用。供設(shè)計(jì)師后期思考并確定結(jié)論。
2、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
印花是影響奶瓶美感的重要因素。在客戶(hù)的第二代產(chǎn)品面市前,深圳非常差異品牌定位公司就曾和客戶(hù)就絲印創(chuàng)作嘗試了諸多的方向,以期達(dá)到既符合品牌調(diào)性又能吸引消費(fèi)者喜歡的印花。在這次國(guó)內(nèi)外品牌云集的展會(huì)上,也為我們提供了很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。因此,針對(duì)同行業(yè)中做的比較好的印花,包括做的好的一些包裝設(shè)計(jì)等,結(jié)合同行業(yè)中的一些做法引申出了團(tuán)隊(duì)自己的一些靈感創(chuàng)意,以能夠用到我們后期產(chǎn)品的改進(jìn)中,提升客戶(hù)品牌的調(diào)性和高級(jí)美。
3、走進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商,了解經(jīng)銷(xiāo)商。
對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),最好的促銷(xiāo)方式就是打折和買(mǎi)贈(zèng),那如何把買(mǎi)贈(zèng)和打折這種促銷(xiāo)活動(dòng)更好的實(shí)施呢,這就需要廠家針對(duì)性的安排人員,直接和導(dǎo)購(gòu)建群保持聯(lián)系互動(dòng),及時(shí)了解終端所需并給予幫助,如該發(fā)導(dǎo)購(gòu)補(bǔ)貼時(shí)發(fā)補(bǔ)貼,該貼海報(bào)時(shí)貼海報(bào),該提供贈(zèng)品時(shí)提供贈(zèng)品等,盡一切可能輔助導(dǎo)購(gòu)把活動(dòng)執(zhí)行好,充分落地。
但同時(shí)不可否認(rèn)的是,這樣的做法仍然保證不了最終結(jié)果的一定完美,畢竟這是一種再傳統(tǒng)不過(guò)的做法。因此,面對(duì)一些尋求轉(zhuǎn)型的經(jīng)銷(xiāo)商,也提出了另外一些自己的想法,比如說(shuō):自己少拿些中間利潤(rùn),直接充當(dāng)配送商,由廠家或品牌商安排相關(guān)人員直接幫助其賣(mài)貨。對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商的這種想法,無(wú)非源于如今經(jīng)銷(xiāo)商及終端店的競(jìng)爭(zhēng)激烈,經(jīng)銷(xiāo)商靠以往的“價(jià)格戰(zhàn)即買(mǎi)贈(zèng)、促銷(xiāo)等,將廠家給予的一些返利、廣告費(fèi)等均攤到產(chǎn)品上,以更低的價(jià)錢(qián)更快、更多的把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去”的做法已經(jīng)很難保證盈利,而如今的競(jìng)爭(zhēng)業(yè)態(tài)已經(jīng)把戰(zhàn)場(chǎng)延伸到如何幫助經(jīng)銷(xiāo)商更好的搶奪終端消費(fèi)者,通過(guò)自己的產(chǎn)品或活動(dòng)幫助店鋪引流,打敗其臨近的競(jìng)爭(zhēng)店鋪。
品牌層面解決消費(fèi)者的需求痛點(diǎn),營(yíng)銷(xiāo)渠道層面解決經(jīng)銷(xiāo)商及終端店鋪的需求困惑。暫且不論經(jīng)銷(xiāo)商的想法是否值得推行,通過(guò)利用展會(huì)和各地經(jīng)銷(xiāo)商的溝通,充分了解經(jīng)銷(xiāo)商所想、所需后,也為我們公司對(duì)客戶(hù)后期的終端活動(dòng)策劃及渠道政策制定等提供了諸多參考的依據(jù)。
4、接觸一線人員,挖掘產(chǎn)品在終端所遺失的價(jià)值。
在與一線銷(xiāo)售人員溝通的過(guò)程中,銷(xiāo)售人員向我們反饋到:凡是沒(méi)有去過(guò)終端做過(guò)培訓(xùn)的店鋪,其店鋪銷(xiāo)售人員很多都不知道我們彎身奶瓶的用法是朝上還是朝下。
特創(chuàng)的15°彎身角度奶瓶,作為公司客戶(hù)的核心明星產(chǎn)品,是有著諸多其他奶瓶無(wú)法相比的優(yōu)勢(shì)的,比如說(shuō)“特創(chuàng)15°彎身角度設(shè)計(jì),有效緩解寶寶吸吮時(shí)的頸部壓力,喝奶自然順暢;彎身半坐臥式喂養(yǎng),有效預(yù)防中耳炎;接近母乳喂養(yǎng)姿勢(shì), 寶寶從母乳喂養(yǎng)過(guò)渡到奶瓶喂養(yǎng),無(wú)不適感”等等。
順著銷(xiāo)售人員的反饋不難得出,終端銷(xiāo)售人員不知道,消費(fèi)者也就難以知道;消費(fèi)者不知道也就難以體會(huì)到產(chǎn)品的價(jià)值;產(chǎn)品體驗(yàn)不好也就難以引發(fā)客戶(hù)的口碑推薦和品牌的美譽(yù)度積累。商家的一個(gè)小小的疏忽,對(duì)于最終買(mǎi)單的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)可能就是百分比的不滿(mǎn)意。因此我們?cè)俅螆?jiān)定了推薦客戶(hù)拍攝產(chǎn)品使用視頻的建議,產(chǎn)品使用視頻不再是以往客戶(hù)認(rèn)為的不著急,需要比較大的成本卻不知道對(duì)消費(fèi)者有無(wú)需要等可有可無(wú)的一項(xiàng)工作,根據(jù)銷(xiāo)售人員的反饋來(lái)看,而是一項(xiàng)非常重要的,幫助消費(fèi)者更好的體驗(yàn)產(chǎn)品,形成口碑推薦和美譽(yù)度,具有戰(zhàn)略意義的一項(xiàng)工作。
同時(shí),深圳非常差異品牌定位公司的項(xiàng)目經(jīng)理也不忘強(qiáng)調(diào),“讓聽(tīng)到炮聲的人呼喚炮火”,銷(xiāo)售人員在一線往往會(huì)有自己非常好的促銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)的方式和手段,我們也要虛心學(xué)習(xí)他們的方法,站在他們的肩膀上,幫助客戶(hù)制定更有效的,能容易落地的營(yíng)銷(xiāo)傳播推廣方案,幫助客戶(hù)的品牌做大做好。
5、學(xué)習(xí)行業(yè)領(lǐng)頭羊做的好的,加以借鑒為自己所用。
母嬰行業(yè)也不缺乏其他領(lǐng)軍企業(yè)的存在,在參展時(shí)也刻意的在他們的展位上多多的停留,探尋別人比較好的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式和做法。比如說(shuō),尿不濕銷(xiāo)量比較好的企業(yè),就專(zhuān)門(mén)請(qǐng)來(lái)了自己的研發(fā)專(zhuān)家,在產(chǎn)品的發(fā)布會(huì)上講解自身產(chǎn)品的研發(fā)理念、細(xì)節(jié)及產(chǎn)品品質(zhì)、優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)等,向人們傳遞一種專(zhuān)業(yè)可信賴(lài)的感覺(jué);又比如說(shuō)做電動(dòng)吸奶器不錯(cuò)的企業(yè),則是以同樣的方式,邀請(qǐng)專(zhuān)家向人們展示自己吸奶器產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及用法等?!俺宋覀儸F(xiàn)有線上的傳播推廣外,我們能不能也采取這樣的方式,在線下、在消費(fèi)者親臨現(xiàn)場(chǎng)的情況下,通過(guò)我們的研發(fā)人員講解出我們奶瓶的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)及品牌理念?”通過(guò)洞悉行業(yè)領(lǐng)頭羊的營(yíng)銷(xiāo)方式,團(tuán)隊(duì)提出了這樣的問(wèn)題和可能,并作為后期和客戶(hù)探討的議題存入會(huì)議備忘中。
6、以能夠提升客戶(hù)品牌和業(yè)績(jī)?yōu)闇?zhǔn)則,堅(jiān)持不懈的向客戶(hù)提出可行性的方案。
咨詢(xún)公司服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中,由于對(duì)消費(fèi)者的需求洞察以及品牌戰(zhàn)略?xún)r(jià)值的提煉,加之對(duì)客戶(hù)競(jìng)品和行業(yè)的了解,因此很多時(shí)候能夠做到比客戶(hù)更懂客戶(hù)的需求。因此深圳非常差異品牌定位公司也會(huì)常常提出一些戰(zhàn)略性的不同客戶(hù)以往渠道模式或者營(yíng)銷(xiāo)方案的想法建議,以至于客戶(hù)很多時(shí)候難以一時(shí)理解和認(rèn)識(shí)到其中的戰(zhàn)略意義,進(jìn)展或配合要么停止要么緩慢。此時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理,只要堅(jiān)定自己的想法是正確的,經(jīng)得起揣摩的,就要敢于堅(jiān)持向客戶(hù)建議并推進(jìn)。
客戶(hù)并不是不講道理的,只要你能將具體的戰(zhàn)略意義及好處讓客戶(hù)理解到,客戶(hù)便會(huì)義無(wú)反顧的去執(zhí)行。針對(duì)之前和客戶(hù)提出的“開(kāi)辟月子會(huì)所渠道作為展示背書(shū)、終端聯(lián)合促銷(xiāo)、展示柜升級(jí)、拍攝產(chǎn)品使用視頻”等九項(xiàng)提議,客戶(hù)一直處于緩慢的執(zhí)行進(jìn)程中。鑒于這種情況,王總提出和客戶(hù)方的銷(xiāo)售總監(jiān)一起開(kāi)會(huì)探討的方式,通過(guò)一線將軍的視角來(lái)審視這些提議。最終,銷(xiāo)售總監(jiān)作為最有發(fā)言權(quán)也是后續(xù)最直接的執(zhí)行者,都對(duì)我們此次的提議表示出了很好的興趣及執(zhí)行落地做出效果的決心。通過(guò)銷(xiāo)售總監(jiān)的分析和講解,客戶(hù)也充分認(rèn)可了我們提出的想法,并決定予以實(shí)施。
是的,作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理,基于對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)的心態(tài)、比客戶(hù)更懂客戶(hù)需求的能力以及客戶(hù)對(duì)專(zhuān)業(yè)的尊重和信任,當(dāng)我們覺(jué)得一個(gè)建議覺(jué)得很好時(shí),就應(yīng)該這樣不斷的引薦給客戶(hù),幫助客戶(hù)去成長(zhǎng)。
從客戶(hù)的一些細(xì)節(jié)中,發(fā)現(xiàn)一些戰(zhàn)略性的思考。品牌策劃公司在幫助客戶(hù)實(shí)施和落地品牌戰(zhàn)略時(shí),很重要的一點(diǎn)就是,不斷發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者未被滿(mǎn)足的需求以及產(chǎn)品在流通過(guò)程中所遺失的價(jià)值,并將其提煉出來(lái),引導(dǎo)客戶(hù)做出改變,讓產(chǎn)品有更多曝光的可能,讓品牌有更深的美譽(yù)度積累。
品牌定位戰(zhàn)略作為企業(yè)的最高戰(zhàn)略!指導(dǎo)著企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)渠道模式選擇、傳播推廣及終端表現(xiàn)等各個(gè)環(huán)節(jié),將其串聯(lián)起來(lái),統(tǒng)一方向、統(tǒng)一思路的集體為品牌的高價(jià)值服務(wù)。因此項(xiàng)目組人員尤其是項(xiàng)目經(jīng)理,一定要有學(xué)習(xí)的心態(tài)以及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的能力,盡自己的專(zhuān)業(yè)能力服務(wù)幫助到客戶(hù)的同時(shí),也指揮協(xié)調(diào)好每一個(gè)項(xiàng)目組人員的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),為客戶(hù)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。同時(shí),對(duì)于陌生的東西,我們也不要害怕和逃避,而是基于我們策劃人員所養(yǎng)成的分析、看待和解決一個(gè)事情的方法和思維,去快速的了解他、學(xué)習(xí)他,并實(shí)踐出來(lái),做到與客戶(hù)共成長(zhǎng)!