自2015年至今，科沃斯商用機(jī)器人助力行業(yè)線下場景數(shù)字化升級?？莆炙箳叩貦C(jī)器人的品牌定位已經(jīng)落地金融、酒店、零售、醫(yī)療等多種垂直領(lǐng)域場景中。2020年4月，科沃斯商用機(jī)器人舉行首個云端產(chǎn)品發(fā)布會，會上，科沃斯商用宣布正式開啟V2.0品牌時代，以ECOVACS集團(tuán)最新標(biāo)志+模塊化BIZ組合成全新的Logo系統(tǒng)。科沃斯品牌定位專注于為企業(yè)級客戶提供與場景融合的基于機(jī)器人產(chǎn)品應(yīng)用的解決方案。
科沃斯品牌定位：家用服務(wù)機(jī)器人
在短短幾年時間內(nèi)，科沃斯家用服務(wù)機(jī)器人從1100多個中國品牌中脫穎而出，首次成功躋身“最具價值中國品牌100強(qiáng)”，成為家用服務(wù)機(jī)器人行業(yè)首家上榜企業(yè)。其產(chǎn)品不僅得到了日本消費者的認(rèn)可，還在美國和歐洲銷量長虹。同時，科沃斯還與美國大型零售商Target和BestBuy等達(dá)成合作協(xié)議，不斷開拓海外線下渠道，積極探索新零售模式。
科沃斯到底是靠著什么樣的品牌戰(zhàn)略迅速斬獲海外市場的呢？它有著怎樣的品牌戰(zhàn)略布局？
1、定位——機(jī)器人也是家人
科沃斯品牌定位被賦予了獨有的個性，成功與消費者建立起了情感紐帶，才使之沿著工具、管家和伴侶的路徑迭代發(fā)展，最終升級為不可或缺的家人。
科沃斯沒有把自己的品牌定位以及未來的發(fā)展局限在普通清潔設(shè)備制造商，作為全球家庭服務(wù)機(jī)器人品牌，科沃斯的使命是運(yùn)用技術(shù)提供解決方案，為人們帶來更美好的生活。科沃斯品牌定位更像是一個伴侶，是幫助消費者照顧家人、處理家務(wù)的得力助手。比如，在推出自動擦窗機(jī)器人“窗寶”時，盡管該產(chǎn)品的領(lǐng)先技術(shù)已足以令人驚嘆，但科沃斯品牌選擇的營銷點落在了“‘視’界從未如此精彩”的角度，以此重點突出情感的效益。
2、開發(fā)——數(shù)據(jù)即為命脈
科沃斯對自身的另一個品牌定位是數(shù)據(jù)驅(qū)動型公司?？莆炙拐且驗閿?shù)據(jù)驅(qū)動的思維方式，才贏得了邏輯性的理性規(guī)劃?？梢哉f數(shù)據(jù)就是科沃斯運(yùn)營的核心?？莆炙垢鶕?jù)用戶在線網(wǎng)購情況、互動情況等其他的在線行為，將信息關(guān)聯(lián)到App的自有數(shù)據(jù)；App數(shù)據(jù)又可追溯到產(chǎn)品的實際使用，記錄下用戶購買產(chǎn)品后的使用情況，以此深入洞察和了解消費者，為新產(chǎn)品的開發(fā)提供依據(jù)。
此外科沃斯通過數(shù)據(jù)分析，順應(yīng)所用媒體平臺的特征，實現(xiàn)高度針對性以及定制化的創(chuàng)意開發(fā)以及媒體策略，是營銷活動的基石。如在某些場景，可以根據(jù)定位數(shù)據(jù)向剛剛在電梯里看過品牌廣告的消費者發(fā)送相關(guān)的移動廣告。
3、營銷——集合差異化工具
基于數(shù)據(jù)洞察賦能品牌戰(zhàn)略，科沃斯從3個方面選擇差異化營銷工具：
（1）通過谷歌識別并了解科沃斯的“享受生活者”、“缺乏時間且注重效率者”以及“科技愛好者”三大目標(biāo)客戶群。根據(jù)用戶的興趣愛好和習(xí)慣，精準(zhǔn)定位潛在用戶，實現(xiàn)高效性、高針對性的營銷。
（2）以YouTube作為科沃斯在海外與消費者溝通的主要橋梁。所有媒體組合和創(chuàng)意開發(fā)選用的營銷內(nèi)容，都要針對不同的群體來定制。比如，科沃斯在YouTube上針對科技愛好者進(jìn)行大量產(chǎn)品宣傳，如開箱視頻；針對缺乏時間且注重效率者，則采用不同類型的意見領(lǐng)袖，推送不同的創(chuàng)意內(nèi)容。
（3）產(chǎn)品在國外采取零售渠道多樣化的模式，在國內(nèi)則主要是通過線上銷售。營銷戰(zhàn)略有所不同，但保持著不同渠道宣傳的平衡。
科沃斯品牌定位所追求的不僅是“一個著名的家用機(jī)器人品牌”，未來五年，科沃斯的三大目標(biāo)之一是“顛覆零售體驗”。作為全球知名的服務(wù)機(jī)器人企業(yè)，科沃斯機(jī)器人已經(jīng)實現(xiàn)了以空氣凈化機(jī)器人沁寶、掃地機(jī)器人地寶、擦窗機(jī)器人窗寶以及管家機(jī)器人UNIBOT為核心的完整家用機(jī)器人產(chǎn)品線布局。科沃斯已然確立了服務(wù)機(jī)器人品牌定位的先驅(qū)地位。