用戶有需求,有感受,產(chǎn)品的使命,就是要滿足用戶需求,這是產(chǎn)品的責(zé)任。悅刻這家電子煙公司在過去兩年里異軍突起,成為這個領(lǐng)域的頭號玩家,就是深諳此道。悅刻品牌定位于換彈霧化電子煙,但悅刻不是最早做電子煙的。為什么只有悅刻做到了?
悅刻品牌定位:換彈霧化電子煙
悅刻品牌定位主打更健康、無煙味、無煙灰、提神等特性,結(jié)合全方位品牌定位戰(zhàn)略推廣,成功打開中國年輕人電子煙消費(fèi)市場。
1、做好產(chǎn)品。產(chǎn)品的口碑是品牌低成本和裂變增長的本質(zhì)原因。電子煙是一個特殊行業(yè),由于是吸入式霧化煙,電子煙產(chǎn)品品質(zhì)的好壞,直接關(guān)系到人體健康,這對從業(yè)者提出了更高要求。悅刻在創(chuàng)業(yè)初期艱難,還是重金投入建了實(shí)驗(yàn)室,為提升產(chǎn)品液體部分的研發(fā)、品質(zhì)、檢測和優(yōu)化,購買了許多國外最頂級且昂貴的設(shè)備,這是電子煙行業(yè)中大多數(shù)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)不會做的事。
2、產(chǎn)品包裝。悅刻第一款產(chǎn)品是被包裝成跟蘋果手機(jī)類似的風(fēng)格,顛覆了此前粗糙簡陋的小包裝。簡潔大方的外觀,長達(dá)九頁紙的產(chǎn)品說明書。這造成了悅刻與傳統(tǒng)電子煙廠家的首次分野,讓國內(nèi)電子煙行業(yè)開始有了“品牌”,開創(chuàng)了一個全新的創(chuàng)業(yè)賽道,同時改變了用戶對產(chǎn)品的認(rèn)知。
3、重視安全性。沒有出海的時候,悅客就已經(jīng)在用國外更高的安全標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。因?yàn)樵S多產(chǎn)品良好的體驗(yàn)感只集中在前幾次的使用上,隨后就會產(chǎn)生一系列問題,這是品質(zhì)的問題。悅刻品牌定位是做一個用戶會用口的東西,那么就要重視使用安全。
4、服務(wù)。處于初級制造水平階段的電子煙行業(yè),沒有辦法百分百保證所有產(chǎn)品出售的時候都是一樣的標(biāo)準(zhǔn),所以悅刻在制定品牌戰(zhàn)略的時候就決定將服務(wù)放在重要位置,不管用戶在使用中出現(xiàn)什么問題要求退還,公司都會退換。
海外銷售額每月2倍增速,3個月拿下東南亞市場第一,擁有250萬用戶,出口43個國家……悅刻品牌定位“推動全球10億煙民向更健康、更愉悅、不打擾的生活方式轉(zhuǎn)變”的使命,如今正在走向世界舞臺。