經(jīng)濟全球化帶來的是科技的全球化,從而推動了b2b企業(yè)的大力發(fā)展,品牌作為營銷戰(zhàn)略的制高點,在助勢公司產(chǎn)品銷售的同時,也對公司的股票漲幅有積極的影響。品牌要立足于消費者心智,從消費者心理情感出發(fā),建立起消費者認知。在品牌戰(zhàn)略營銷層面,b2b的戰(zhàn)略定位重要的就是要改變消費者認知。
b2b行業(yè)戰(zhàn)略定位不僅要通過技術創(chuàng)新取得成功,占據(jù)企業(yè)制高點的品牌經(jīng)營也是至關重要。正如國外的英特爾、IBM、甲骨文、微軟,國內的華為、海能達、邁瑞等企業(yè),他們成為了享譽全球的b2b企業(yè)品牌,就是品牌塑造的成功典范。
關于品牌傳播定位
許多b2b企業(yè)由于受控于技術專家,經(jīng)常缺乏相應的品牌戰(zhàn)略,甚至認為品牌就是做個畫冊、設計一個logo而已。
事實是品牌指向感受,品牌表達了消費者對產(chǎn)品及其心梗的認知和感受,代表一種識別標志、一種價值理念、一種精神象征。做品牌就是做更高級的營銷。
從動機原力來說,有兩個維度可以為b2b的戰(zhàn)略定位進行品牌定位傳播:
一是運用“數(shù)一數(shù)二”策略為品牌傳播定位,及企業(yè)在銷售額、研發(fā)創(chuàng)新、技術專利等方面能進入行業(yè)的“數(shù)一數(shù)二”位列,如“某某企業(yè)龍頭品牌”、“某某企業(yè)品牌領頭羊”等。當然,這是在企業(yè)確實具有很強、很明顯的優(yōu)勢的情況下才能使用,否則這個定位很難成為有利的品牌戰(zhàn)略位置。
對于品牌傳播定位,有的b2b企業(yè)的定位,很多習慣以“某某行業(yè)解決方案專家”、“某某行業(yè)領導者”來作為品牌定位。殊不知這種定位不僅難以在品牌溝通中與目標人群建立情感共鳴,而且其溝通效率極低。其實這類品牌形象塑造方法,更適合企業(yè)定位,而不是品牌傳播定位。
二是從“感性動機原力”找到定位的共鳴點,創(chuàng)立感性定位。品牌是和消費者溝通,建立情感鏈接,而不是產(chǎn)品和服務本身。所以即使你的企業(yè)具有領導者的競爭優(yōu)勢,非常差異戰(zhàn)略咨詢公司也建議你考慮從感性動機原力的情感來定位品牌傳播。
建立在消費者和企業(yè)或產(chǎn)品之間的兼容情感,會有更強的溝通力和傳播效果,所以在了解企業(yè)的核心價值時必須了解文化淵源、消費者的采購心理因素、社會責任等,其中最重要的是要將情緒因素和感情因素考慮在內。
隨著b2b企業(yè)發(fā)展,“差異化、功能化、附加價值、共鳴”的4VS營銷理論也成為了許多企業(yè)打造品牌的重要參考。對于b2b的戰(zhàn)略定位,品牌傳播定位的差異化是情感的差異化,品牌口號得是有溫度、有粘度的話語,才能和目標消費群體形成共鳴,才能建立消費者能感知得到的品牌聯(lián)想。
邁瑞醫(yī)療的品牌傳播口號“生命科技如此親近”就體現(xiàn)了與顧客的情感連結。最大化提升了醫(yī)生和醫(yī)院價值,將企業(yè)定位為“全球領先的醫(yī)療設備與解決方案供應商”,以創(chuàng)新性、全球化、智能化為發(fā)展坐標,不管是對醫(yī)生還是病人,邁瑞都是為生命而營造的高科技,賦予使用者更為貼心的呵護。同時提出“醫(yī)心一意,智領未來”的服務話語來凸顯服務的差異化。旨在打造智能化醫(yī)療器械的高端品牌,讓醫(yī)生心手合一、是醫(yī)生得心應手的幫手。
b2b的戰(zhàn)略定位大部分管理者總是考慮到其產(chǎn)品的理性因素,以至于在品牌傳播定位中忽視創(chuàng)建品牌過程中的情感作用。占據(jù)消費者的心智空間才是品牌的方向,安全感、社會認同及自尊感“等相關的情感聯(lián)想,是b2b企業(yè)品牌資產(chǎn)的重要來源。